Вопрос: Мой компьютер внезапно решил прекратить работать с моим принтером через USB порт. Почему это произошло, и что мне делать?
Ответ: Большое количество аппаратных или программных вопросов могут быть причиной этой проблемы. Что касается аппаратного обеспечения - убедитесь, что USB порт надежно подключен к компьютеру или попробуйте воткнуть устройство в другой USB порт, чтобы увидеть, изменилось ли что-нибудь.
Для устранения неполадок основного программного обеспечения, аварии системы или обновления ПО, проверьте не поврежден ли драйвер, возможно он не позволяет взаимодействовать с принтером. Чтобы попытаться это исправить, посетите веб-сайт производителя принтера. Вам нужно будет скачать и установить последнюю версию драйвера для вашей марки и модели принтера.
Если принтер и компьютер все еще не взаимодействуют друг с другом, то попытайтесь посетить раздел техподдержки сайта вашей модели принтера, в котором могут быть перечислены какие-либо известные проблемы и их решения.
Заявка на ремонт